南明区工商联组织民营企业家参加南明“企业之家”“开门纳谏共话未来 助企服务共筑家园”主题活动

6月9日,南明区政务服务中心开展南明“企业之家”“开门纳谏共话未来 助企服务共筑家园”主题活动,区工商联组织会员企业中的部分民营企业家代表参加。企业家参观了南明区政务大厅“企业之家”并作交流发言,会上还被特邀聘请为南明区政务服务“办事体验官”和“特约监督员”。

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活动现场,南明区政务服务中心主要负责人介绍了“企业之家”创建背景、服务功能和建设情况。在讲解员的引领下,特约监督员和办事体验官参观了南明区政务大厅“企业之家”,到企业服务、金融服务、法律服务等特色服务窗口,进行“沉浸式”体验、“面对面”交流、“零距离”接触,特约监督员和办事体验官充分了解了南明“企业之家”运行情况、服务功能。

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在随后举行的座谈交流会中,大家纷纷畅所欲言,结合自身经历和本次体验,交流参观感受,同时围绕提升南明“企业之家”涉企服务水平,优化营商环境等方面提出了宝贵意见建议。

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据悉,“企业之家”是贵州优化营商环境的一项重要举措,南明“企业之家”作为全省29家第一批改革试点之一,始终坚持以首问接待(SERVICE)、定制套餐(SET MEAL)、效率升级(SPEED)、满意反馈(SMILE)的“4S”服务理念为引领,积极构建“3+N”服务,为企业提供“企业商务服务”“企业诉求接处”“惠企政策兑现”等“一站式”服务,实现企业“吹哨”,部门“报到”,及时响应企业需求。目前,区政务服务中心已建立起一支涉企服务的专业化团队,开展定制服务、解决诉求问题达50余件,其中,金融服务专员、法律服务专员、人才服务专员三支队伍已服务企业办事人员上百人次。